Dúvidas Frequentes

Temas Xtech

• ★ Como funciona a troca de tema?
• ★ O que é tema, o que é plataforma?
• ★ Cancelamento e troca
• ★ Compra reprovada
• ★ Qual o tempo de entrega do tema?
• ★ Como instalar meu tema Xtech?
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Temas Loja Integrada

• ★ Por que comprar um tema?
• ★ Compra reprovada
• ★ Posso migrar o tema para outras plataformas?
• ★ Posso remover o logotipo da agência?
• ★ Cancelamento e troca
• ★ O valor do tema é mensal ou único?
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Temas VTEX

• ★ Compra reprovada
• ★ Qual o prazo de entrega de um tema VTEX?
• Posso pré-visualizar a loja antes de comprar?
• Posso utilizar o mesmo tema em mais de uma loja?
• Com a compra do tema, minha loja fica completa?
• Temas VTEX são personalizáveis?
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Adicionais ao tema / Serviços

• ★ Posso adicionar serviços recomendados, após comprar o tema?
• Como funciona a licença estendida?

Abrir um Chamado

• ★ Como solicito suporte para o tema ou serviço comprado?