Dúvidas Frequentes

Temas Xtech

• ★ Como funciona a troca de tema?
• ★ O que é tema, o que é plataforma?
• ★ Cancelamento e troca
• ★ Compra reprovada
• ★ Qual o tempo de entrega do tema?
• ★ Como instalar meu tema?
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Temas Loja Integrada

• ★ Por que comprar um tema?
• ★ Compra reprovada
• ★ Posso migrar o tema para outras plataformas?
• ★ Posso remover o logotipo do integrando.se ou agência?
• ★ Cancelamento e troca
• ★ Como funciona o serviço adicional de alteração do padrão de cores do tema?
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Temas VTEX

• ★ Compra reprovada
• ★ Qual o prazo de entrega de um tema VTEX?
• Posso pré-visualizar a loja antes de comprar?
• O valor do tema é mensal ou único?
• Posso utilizar o mesmo tema em mais de uma loja?
• Com a compra do tema, minha loja fica completa?
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Banners

• ★ Consigo personalizar meu banner deixando ele com a cara da minha loja?
• ★ Quais banners acompanham os temas da loja?
• Eu mesmo consigo subir meus banners?
• Como posso pagar a compra dos banners? É recorrente?
• Qual o prazo de entrega dos banners?
• Posso comprar mais de um pacote de banners?

Adicionais ao tema / Serviços

• ★ Como funciona o serviço de alteração do padrão de cores do tema?
• ★ Posso adicionar serviços recomendados, após comprar o tema?
• ★ Cadastro de Produtos
• Como funciona a licença estendida?
• Preciso comprar serviços recomendados?

Abrir um Chamado

• ★ E se eu ainda tiver dúvidas?